GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Yeni Takım Arkadaşımızdan Neler Bekliyoruz?
- Müşteri Deneyimi projelerine ve süreç geliştirme çalışmalarına destek verir,
- Müşteri iletişim merkezi ve yetkili servis operasyonlarının müşteri deneyimini arttırmak adına müşteri yapılarını ve ihtiyaçlarını analiz eder,
- Tasarlanan deneyimin tüm müşteri temas noktalarında kusursuz bir şekilde uygulanması için aktif görev alır,
- Sektör gelişmelerini takip ederek analiz yapar ve raporlar,
- CSAT ve NPS Anketleri raporlama ve aksiyon takibini yapar,
- Robotik Süreç Otomasyonu çalışmalarında aktif rol oynar,
- SAP Müşteri Deneyimi ve saha uygulamaları geliştirmelerinde görev alır, paydaşlara destek verir.
Nasıl Bir Takım Arkadaşı Arıyoruz?
- Üniversitelerin Mühendislik (tercihen Endüstri, Matematik, İşletme Mühendisliği),
- İİBF veya Yönetim Bilişim Sistemleri fakültelerinde öğrenim gören,
- Lisans 3-4. sınıf veya yüksek lisans öğrencisi,
- İstanbul’da ikamet eden,
- İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
- Tercihen MS Office programlarını etkin kullanabilen,
- İletişim yeteneği güçlü, Analitik yönü kuvvetli,
- Ekip çalışmasına yatkın, planlı ve öğrenmeye istekli,
- Haftanın en az 3 günü 11 aylık uzun dönem staja devam edebilecekBir Kariyer Test Sürüşü Proje Stajyeri arayışımız bulunmaktadır.
Başvuru Yap: https://www.kariyer.net/is-ilani/eczacibasi-toplulugu-kts-proje-stajyeri-musteri-deneyimi-3261720
