Üniversiteli Platformu
Üye Girişi | Üye Ol
Üniversite Öğrencilerinin ve Mezunlarının Buluşma Noktası

Sayfayı Paylaş

Staj İlanları

Turkcell Global Bilgi Staj – BT Bölge Destek Stajyeri Edirne

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Bilgisayar Mühendisliği, Bilgisayar Programcılığı, Elektronik Haberleşme vs bölümlerinde okuyan.
  • Tercihen benzer pozisyonda deneyim sahibi olan
  • Yeni teknolojileri araştırmayı seven, inovatif bakış açısına sahip
  • PC ve Ofis Sistemleri konusunda bilgi sahibi olan
  • Donanım bilgisine sahip olan
  • Kollektif çalışmayı seven
  • Müşteri odaklı ve çözüm odaklı olan
  • İnovatif bakış açısına sahibi olan 
  • Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
  • Edirne’de ikamet eden

İŞ TANIMI

  • Bölge Uzmanı ekibine formla ve telefon ile iletilen donanım ve uygulama kaynaklı problemlerde, hatayı inceleyerek çözümlemesi
  • Desktop, Thinclient, laptop ve kurulumlarını yapması
  • Operasyonlarda mouse, klavye, ses aparatı ve monitör kontrollerini sağlaması, eksik ekipmanları tedarik etmesi
  • Lokasyonlarda kullanılan yazıcı yetkilendirmelerini yapması. Yazıcıların arıza çözümleri, bakımları ve onarımları için ilgili servis ile bağlantıya geçmesi, ihtiyacın giderilmesini sağlaması
  • Projelerde ilk müdahale işlemlerinin yapılması ve gerekli hardware ve software desteğin verilmesini sağlaması
  • Lokasyon genelinde açılmış olan yazılım ve donanım taleplerini karşılaması
  • Lokasyonlar arasında ve lokasyon içinde planlanan taşınmalarda; taşınma & kurulum işlemlerini gerçekleştirmesi
  • Kendisine iletilen kullanıcı problem ve taleplerini karşılaması, analiz etmesi, uzaktan çözüm üretmesi,  gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmesi
  • Son kullanıcının bilgisayarına bağlanarak kullanım desteği vermesi
  • Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak,kullanıcıları mevcut süreçler ve alınan aksiyonlar hakkında sürekli  bilgilendirmesi, talep ve problem çağrılarını çözüm aşamasına kadar takip etmesi
  • Müşterilerimizin lokasyonlarında ve/veya merkez ofis kadromuzda kendisine iletilen kullanıcı problem ve taleplerini karşılaması, analiz etmesi, uzaktan veya yerinde müdahale ederek çözüm üretmesi, gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmesi


Başvuru Yap: https://www.kariyer.net/is-ilani/turkcell-global-bilgi-bt-bolge-destek-stajyeri-edirne-3271830

<

Sayfayı Paylaş

Yorum yapın

E-Posta adresiniz yayınlanmaz.Gerekli alanlar * ile işaretlidir

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>